Användarvillkor

1. Allmänt

Dessa villkor är föremål för Ropo Garden's nätbutiker Ecopotskauppa.com, postilaatikotverkosta.fi. och ecopotsbutik.se. Ropo Garden Oy, Mikkolantie 32, 28100 Pori, Business ID: Business ID:

2662734-6.

Genom att använda Ropo Gardens nätbutik accepterar du dessa villkor och accepterar att följa dem.

Ropo Garden garanterar inte en oavbruten eller felfri drift av webbutiken och kan inkludera avbrott inom service, t.ex. på grund av underhållsprocedurer av utrustning. Ropo Garden är inte ansvarig för skador relaterade till användningen av webbutiken, om inte annat krävs av obligatorisk lagstiftning.

Ropo Garden har rätt att ändra dessa villkor genom att publicera uppdaterade villkoren på webbutikens hemsida. Kolla in de aktuella villkoren innan du gör en beställning.

Att beställa från en nätbutik kräver att du följer villkoren för nätbutiken, uppfyller kraven enligt dem och ger dig den fulla och sanningsenliga informationen om dig själv. Du måste korrigera felaktig information om dig själv utan dröjsmål. Förvara noggrant de kund -ID som krävs för att logga in på ett sådant sätt att de inte hamnar i händer av utomstående. Du kan bara har ett ID. Ropo Garden ansvarar inte om du inte får din beställning, order eller leveransbekräftelse eller andra dokument på grund av felaktig information.

Din personliga information kommer att lagras i kundregistret som upprätthålls av Ropo Garden. För mer detaljerad information om behandling och användning av personuppgifter kan du läsa under integritetsförklaringen.

Ropo Garden-nätbutikens immateriella rättigheter

Innehållet i nätbutiken (inklusive bilder, texter, produktinformation, texter, varumärken, videor, logotyper och tabeller) är en egendom som skyddas av Ropo Garden och/eller dess partners upphovsrätt och andra immateriella rättigheter, som är förbjudna av obehörig användning eller kopiering. Tvister av immateriella rättigheter omfattas av finsk lag.

Nätbutik säljare

Nätbutiken säljer produkter och tjänster vars säljare enligt konsumentskyddslagen är Ropo Garden. Dessutom säljer nätbutiken produkter och tjänster vars säljare är externa företag enligt konsumentskyddslagen.

I dessa villkor hänvisar Ropo Garden och/eller ett externt företag till termen säljare.

Med produkten hänvisar vi till nätbutiksprodukter och tjänster.

Kakor

Ropo Garden's nätbutik använder kakor (även kallad för Cookie). En kaka är en liten textfil som är lagrad i webbläsaren i samband med besökning av nätbutiken, vilket tillåter att spåra besökare som besöker nätbutikens sidor.

Användningen av kakor gör det enklare att använda nätbutiken och till exempel inloggning på nätbutiken. Dessutom tillåter användningen av cookies dig att sammansätta information om nätbutikskunder. 

Informationen som samlas in via cookies är anonym, men det är möjligt att ansluta informationen till de personuppgifter som erhållits från användaren och använda riktad reklam. Riktad reklam betyder till exempel att du kan se de produkter du tittar på i Ropo Garden's nätbutik eller andra relaterade produkter på andra webbplatser.

Användningen av kakor är säkert och skadar inte användardatorn eller filer. Användningen av kakor kan inaktiveras från Internet -webbläsarinställningarna om så önskas. Att byta kakor kan dock påverka på nätbutikens funktion. Vi rekommenderar alltid att använda kakor på ecopotsbutik.se för den bästa nätbutikupplevelsen.

Ecopotsbutik.se använder Google Analytics, ett Google Inc -analysverktyg. Google Analytics använder kakor för att förbättra analysen av ecopotsbutik.se. Google skickar och lagrar cookies -information på din webbplats, inklusive din IP -adress, till sina servrar till olika länder. Information kan behandlas i ett annat land än där du bor. Informationen används för att analysera användarens verksamhet, för att utarbeta rapporter från aktiviteten på webbplatsen och för att erbjuda tjänster relaterade till användningen av webbplatsen och internet.

Google kan också framföra information till tredje parter om lagstiftningen kräver det eller om en tredje part behandlar informationen för Google. Din IP -adress kommer inte att kopplas till annan information som Google kan ha om dig. Du kan vägra att använda cookies genom att förhindra dem i dina webbläsarinställningar. Observera att vissa av sidorna på sidorna kanske inte fungerar om kakor är blockerade.

Genom att använda den här webbplatsen samtycker du till att Google kommer att behandla din information som visas på denna sida och enligt Googles integritetspolicy.

Leverantör av betalningstjänster

Paytrail OYJ (2122839-7) är en leverantör av betalningstjänster och betalningstjänst i samarbete med finska banker och kreditinstitut. Paytrail OYJ visas som betalningsmottagare efter kontoutdrag eller kortfaktura och skickar betalningen till köpmannen. Paytrail OYJ har en licens. I fall av klagomål ber vi främst att kontakta produktleverantören.

Paytrail OYJ, Business ID: 2122839-7
Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä
www.paytrail.com

2. Beställning från en nätbutik

Du kan beställa produkter antingen efter att du registrerat dig som kund i webbutiken eller, om du så önskar, även utan registrering. Vid registrering och/eller beställning måste du lämna minst alla uppgifter som krävs för beställningen. Produkttillgänglighet och beräknad leveranstid meddelas vid beställning.

Efter att ha mottagit produkten, kontrollera att paketen är korrekt och externt hel. När du märker en skada, markera skadan på returblanketten och anmäl skadan omedelbart till Ropo Gardens kundtjänst. Du har 7 dagar på dig att anmäla eventuella synliga transportskador, varefter anmälningar om transportskador inte accepteras.

Du kan bekanta dig med produkterna och returnera produkterna till Säljaren inom 14 dagar efter att du mottagit produkterna.

Innan du gör betalningen måste du acceptera beställnings- och leveransvillkoren för webbutiken. Därefter, genom att trycka på knappen Gå till betalning, registreras beställningen och kan inte längre ändras i webbutiken. Vill du avboka eller ändra beställningen efter detta, vänligen kontakta Ropo Gardens kundtjänst.

Vi skickar ett kvitto per e-post från beställningen, där du kan kontrollera beställningsinformationen. Det är en bra idé att behålla beställningskvittot för eventuell framtida användning.

BETALNING

Godkända betalningsmetoder i Ropo Gardens webbutik är nätbetalning, betalkort och faktura. Godkända betalkort är MasterCard, MasterCard, Visa, VisaElectron, American Express, MobilePay, Pivo och MasterPass. För att betala med faktura krävs deklaration av personnummer.

Förmåns- och rabattkoder

Förmåns-, rabattkoder och kuponger är engångsbruk. Rabattkoden är inte längre giltig för den nya beställningen, även om den ursprungliga beställningen avbryts eller returneras. Förmånskoderna kan inte kombineras och endast en förmånskod kan användas per beställning. Förmånskoderna kan vara föremål för olika begränsningar, såsom giltighetsbegränsningar eller deras tillämpningar för endast vissa produkter eller produktområden. Du kan använda rabattkoden bara innan du skickar in din beställning; koden återbetalas inte efteråt.

Beställningsbegränsningar

Endast personer över 15 år kan handla i webbutiken. Personer under 18 år kan bara betala sina inköp med nätbetalning.

Rätten att avvisa en beställning

Om någon produkt du beställer inte är tillgänglig kommer Ropo Garden att vara i kontakt med dig. Vid behov har säljaren rätt att avbryta transaktionen. I vissa fall kan den beställda artikeln vara slut på vårt lager. När produkten är slut i lager kommer kunden att meddelas via e -post. Den saknade produkten kommer att återbetalas till kunden enligt beställningsmetoden.

Om efterfrågan på en produkt överstiger antalet tillgängliga produkter har Ropo Garden rätt att begränsa beställningsvolymer så att så många som är intresserade av produkten som möjligt kan köpa den från nätbutiken. Ropo Garden kommer att vara i kontakt med dig om den beställda mängden av produkten inte kan levereras. Observera att varukorgen i webbutiken inte reserverar produkter från lagret förrän beställningen är betald.

Leveransmetoder och kostnader

De beställda produkterna kommer att levereras till det kontor du väljer eller till adressen som anges för hemleverans.

Leveranskostnader betalas vide betalningen av produkterna.

Om du väljer hemleverans, ange det telefonnummer du kan kontaktas till för din hemleverans.

Produktleverans

Efter att ha skickat in beställningen kommer beställningen att överföras till produktsäljaren antingen till Ropo Garden eller till en annan säljares logistikcenter. När produkten finns i lager uppskattas leveranstiden vara 1-5 arbetsdagar, beroende på produktsäljaren. Varje säljare ansvarar för leveranserna av sina egna produkter. Onormala leveranstider redovisas i produktinformation.

Om beställningen innehåller mer än en produkt är målet att leverera de produkter som finns i lagret i samma sändning. Undantag är stora produkter som ska transporteras hem (över 35 kg), som transporteras för sin egen sändning. Om produkten tillfälligt är slut i lager eller produkten har ett onormalt leveranstid kommer vi att leverera produkten som en senare leverans. Du kan också se information om det uppskattade leveranstiderna för produkten på webbutikens produktsidan.

Under högsäsong är leveranstiden för nätbutiksbeställningar ungefär 1 till 10 arbetsdagar.

Vi levererar beställningen med leveransmetoden du väljer. Vi kommer att kontakta dig när beställningen kan hämtas eller tiden för hemleverans kan ordnas. Säljaren förbehåller sig rätten att ändra leveransmetoden.

Hemleveransservicen gäller endast adresser på fastlandet Finland med en fast vägförbindelse.

3. Återvänd

Det är mycket viktigt för Ropo Garden att du är nöjd med din beställning. Du har 14 dagar på dig att returnera produkten från att ta emot den. Återvändande är gratis och du behöver inte rapportera det i förväg. Innan du återvänder, kolla produktsäljaren från onlinebutikens kvitto eller remiss som medföljde leveransen. Kom ihåg att returnera produkten till säljaren från vilken den har köpt. Om du vill byta ut produkten du beställde, gör en återbetalning enligt instruktionerna och placera en ny beställning på ecopotkauppa.com

Returnerar din betalningsprestanda

Ropo Garden kommer att returnera din betalning inom 14 dagar efter att ha fått ett avkastningsmeddelande, förutsatt att avkastningen har mottagits eller om du har visat att du har returnerat produkterna tillbaka. Return görs med den metod du har använt när du gör din beställning. Om du returnerar hela beställningen återbetalar vi den grundläggande leveransavgiften för beställningen. Vi återbetalar inte avgiften för leverans av hem eller express eller något installationsarbete som kan vara relaterat till de levererade produkterna. Betalningskort debiterar returneras till samma kort som har gjorts. Om du har betalat beställningen av onlinebank och returnerar produkterna kan du få ett e -postmeddelande, beroende på banken, vilket gör att du kan logga in med ditt eget bank -ID där du kan ange ditt kontonummer för betalningsåterbetalning.

Om du har valt en faktura som betalningsmetod och vill returnera några av produkterna kan du dra av priset på avkastningen vid avkastningen på fakturan. Men när du bara returnerar några av produkterna i beställningen måste du betala fraktkostnaderna.

Men om du returnerar hela leveransen kan du dock kassera fakturan relaterad till beställningen, dock att du måste betala någon hemleverans och uttrycka leveransavgift.

Garanti och säljarens ansvarsansvar

Om produkten åtföljs av en tillverkares garanti kommer den att tillhandahållas i produktinformationen. Garantin begränsar inte säljarens ansvar som avses i lagen om konsumentskydd. Hänvisningen som följer med beställningen fungerar som ett garanticertifikat. Garantin ska tillämpas på de garantiförhållanden som kan åtföljas av produkten, som kan innehålla begränsningar.

Under garantiperioden får säljaren endast frisläppas från garantiperioden om den visar att felaktig eller nedbrytning av produkten orsakas av en olycka, fel hantering av produkten eller andra faktorer som är ansvariga för kunden. Om produktfelet orsakas av ovanstående eller det angivna felet inte upptäcks alls i produkten, har säljaren rätten att debitera dig för en underhållskontrollavgift.

Kunden måste informera säljaren om produktens defekt inom rimlig tid då han eller hon märkte felet. Ett felmeddelande kan dock alltid göras inom två månader efter det att kunden upptäcker felet.

Kundkommunikation

Ropo Garden skickar både marknadsföringsmeddelanden och kundservicemeddelanden till sina registrerade kunder till e -post och mobiltelefon. Elektronisk direktmarknadsföring skickas endast till kunder som uttryckligen har accepterat det i förväg. Kundtjänstmeddelanden är relaterade till kundens beställning och leverans på ecopotskauppa.com. Elektroniska meddelanden relaterade till kundservice och beställningar skickas också om du inte har tillåtit elektronisk direktmarknadsföring separat. Genom att acceptera villkoren i E -Commerce Store och beställa skickning av kundtjänstmeddelanden från onlinebutiken.

För att informera dina marknadsföringstillstånd för dina ändringsförfrågningar, kontakta: info@ropogarden.fi

Andra villkor

Dessa avtalsvillkor och eventuella tvister angående avtalet mellan kunden och Ropo -trädgården ska gälla finsk lag.

Oenighet

Säljare ansvarar för eventuella fel i produkterna i enlighet med finsk lag. I meningsskiljaktigheter kan du föra saken till konsumenternas tvister. Innan vi tar saken till konsumenttvisternas styrelse rekommenderar vi att du kontaktar konsumentrådgivningen. Konsumenttvisternas styrelse kan utelämna saken om inte konsumenten först kontaktades med konsumentrådgivningen.

Tydliga prisfel

Säljaren av produkten förbehåller sig rätten att avbryta beställningen vid ett tydligt och viktigt prisfel. Detta hänvisar till produktens potentiella prissättningsfel i onlinebutiken genom att priset på produkten skiljer sig så betydligt och tydligt från den normala prisnivån för produkten att den genomsnittliga konsumenten skulle anses ha förstått felet i fråga. Till exempel skulle en tydlig prisdefekt vara att priset på produkten är 0,00 euro eller att det inte finns något pris alls, eller om priset på en produkt som är värd hundratals euro är så lågt att det kan anses vara felaktigt.

Överväldigande hinder

Ropo Garden eller andra säljare ansvarar inte för förseningar eller skador orsakade av ett hinder utanför påverkan som inte rimligen kunde förutsägas eller inte kunde ha undvikits. Det överväldigande hindret beaktas till exempel. Industriella åtgärder, personalsjukdom, import- och exportförbud, störningar i allmän telekommunikation, strömavbrott och störningar i post- eller vägtrafik. Om det överväldigande hindret fortsätter i mer än en månad, ska både säljaren av produkten och kunden ha rätt att demontera handeln utan straff eller försening.

Fraktkostnader

Separata beställningar kan inte kombineras. Fraktkostnader kommer att läggas till varje beställning även om beställningarna har gjorts under samma dag. Fraktkostnader kommer att tillkännages vid beställningen.

  

Defekta produkter

Om produkten är felaktig eller trasig kommer Ropo Garden att försöka ersätta den med en ny om produkten är tillgänglig. Annars kommer butiken att demonteras och det pris som betalas för produkten kommer att returneras till kunden.